En AFR MUEBLES S.A.S., con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia, y como responsables del sitio web www.afrmueblescali.com, reconocemos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y clientes, y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
1. Recolección de datos
AFR MUEBLES podrá recolectar los siguientes datos personales, entre otros:
Nombre completo
Documento de identidad
Número de teléfono
Dirección física y electrónica (correo)
Ciudad de residencia
Datos de compra e historial de navegación
Estos datos se obtienen cuando un usuario:
Se registra en el sitio web
Hace un pedido o solicitud de información
Participa en encuestas o sorteos
Interactúa con nuestras redes sociales o canales de atención
2. Finalidad del tratamiento
La información recolectada será utilizada para:
Procesar pedidos y solicitudes de nuestros productos
Hacer entregas y seguimiento a los envíos
Proporcionar atención al cliente y soporte
Enviar notificaciones, ofertas, novedades o contenidos de interés
Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
3. Seguridad de los datos
Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado de AFR MUEBLES puede acceder a esta información con fines legítimos.
4. Derechos del titular
Como usuario, tienes derecho a:
Conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales
Solicitar la revocatoria de la autorización de uso
Obtener información sobre el uso que AFR MUEBLES ha dado a tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos llamando al número 316 2752222.
5. Autorización y aceptación
Al utilizar este sitio web, el usuario manifiesta que acepta esta política y autoriza expresamente a AFR MUEBLES S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales con los fines aquí señalados.
6. Modificaciones
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, con la fecha de actualización correspondiente.
7. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
📍 Calle 11 #7-48, Barrio Santa Rosa, Cali – Valle del Cauca, Colombi
📞 316 2752222
Métodos de pago:
Los métodos de pago disponibles en el sitio web de www.afrmuebles.com son:
Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro. Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
